Производство: данные 1С, склада и CRM в одном дашборде вместо ежемесячного Excel

Задача

Исходная ситуация

Производственная компания из Краснодара работала в трёх системах: учёт и производство велись в 1С, склад в отдельной системе, клиенты и сделки в CRM. Данные в этих системах не были связаны между собой.

Выручку руководство видело раз в месяц из отчёта в Excel. К моменту, когда цифры доходили до руководителя, повлиять на ситуацию было уже сложно: решения принимались с опозданием.

Что нужно было сделать

• Собрать данные из 1С, склада и CRM в одном месте.
• Перейти от ежемесячного отчёта в Excel к данным в реальном времени.
• Дать руководителю один дашборд с ключевыми показателями.
• Увидеть то, что раньше скрывалось между системами, в том числе потери на складе.

Решение

Что мы сделали

1. Построили хранилище данных (DWH). Данные всех трёх систем стали сводиться в единое корпоративное хранилище. Для них определили единый вид, чтобы показатели из 1С, склада и CRM можно было сравнивать и объединять.
2. Настроили загрузку из трёх систем (ETL). Данные стали поступать в хранилище автоматически.
3. Собрали дашборд руководителя. Ключевые показатели компании обновляются в реальном времени, и руководитель видит актуальную картину.
4. Получили единую картину данных. Она позволила обнаружить складские потери, которые раньше оставались незамеченными.

Почему это сработало

Сначала данные из разных систем были сведены воедино и приведены к общему виду, и только после этого на них построили отчётность. Поэтому цифры стали сопоставимыми, а результаты проявились там, где каждая система по отдельности ничего не показывала.

Что изменилось для бизнеса

Руководство перестало ждать конца месяца, чтобы увидеть выручку: данные доступны онлайн. Единая картина данных выявила складские потери (12%), которые раньше не были видны. Срок принятия решений сократился в 4 раза.

Что изменилось